CLOU

4. Clou Forma

Impariamo
l'Empatia

Essere empatici significa mettersi nei panni del proprio cliente per comprendere il modo in cui interpreta e vive una determinata situazione e interagire con lui in modo più efficace.

FarEmpathy è formazione. Attraverso i suoi professionisti, prevede un percorso specifico di formazione per comprendere le dinamiche della comunicazione interpersonale e migliorare le proprie competenze relazionali, lavorando principalmente sullo sviluppo dell’empatia e dell’intelligenza emotiva.

Migliorare la produttività

In questo percorso approfondirai

  • Le dinamiche della comunicazione, sia verbale che gestuale/posturale;
  • Come migliorare la tua empatia;
  • L’importanza del rapporto con il tuo cliente;
  • Come interagire al meglio con le diverse caratteristiche dei clienti.

L’obiettivo della formazione è offrire, a te e ai tuoi collaboratori, tutti gli strumenti per migliorare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti, ottenendo il tal modo la fidelizzazione di quest’ultimi, stimolandoli a tornare nella tua farmacia.

Le ricerche ci dicono infatti che l’85% dei consumatori sono disposti a spendere qualcosa di più per un’esperienza di acquisto unica, personale, piacevole e sviluppare un approccio personale empatico diventa una condizione fondamentale per raggiungere questo obiettivo.

Ma se non sono una persona empatica… posso diventarlo?

Ognuno di noi nasce e sviluppa alcune capacità più di altre, ma queste capacità relazionali, oltre ad essere innate, possono essere sviluppate e soprattutto perfezionate.

Lo scopo di questo percorso di formazione è proprio quello di renderti consapevole dell’estrema efficacia che la padronanza del potente strumento dell’empatia può rappresentare per il successo e il rilancio della tua attività.

5 steps

per trasformare la tua farmacia da un luogo dove bisogna andare, a un luogo dove si vuole andare.

1. Clou Analizza

Il metodo Lego Serious Play

2. Clou Progetta

L'empatia al centro del tuo spazio

3. Clou Fornisce

Comunicazione Grafica

4. Clou Forma

Impariamo l'Empatia

5. Clou Promuove

Be social, Be Empathic

Un professionista FarEmpathy è a tua disposizione
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